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宜良:企业群众办事更便捷

来源: 昆明日报   2022-11-30 09:33   字号: [        ]

企业发展遇到问题怎么办?群众政务服务办不成事怎么办?今年以来,宜良县针对困扰企业、群众的问题,创新推出“五办”服务模式,打造“宜快办”政务品牌,让企业、群众办事更愉快、更高效、更便捷。

宜良县在政务服务中心大厅设置服务联系企业、群众窗口,每周安排1个进驻单位的主要领导或分管领导坐班半天,“面对面”接待来访企业、群众,倾听、记录意见建议,“一对一”协调解决办事遇到的困难问题。推行重大项目、重点企业清单制,为每个重大项目、重点企业配备一名服务专员,及时协调解决困难问题。今年以来,宜良县招商引资完成内资65.6亿元、外资208.6万美元,引进重大产业项目9个,产业项目到位资金48.72亿元;市场主体达38970户,较2021年新增6596户。

宜良县在政务服务中心大厅设立3个“马上办”窗口,梳理第一批148项“马上办”事项,开辟重大项目、重点企业服务“绿色通道”,企业到政务大厅办事享受“VIP”待遇。截至目前,政务服务事项办理“一窗”率达100%,网上可办率达99.9%,全程网办率达99.59%,平均跑动次数0.02次,时限压缩率93.04%,即办件率88.79%。

宜良县设置帮(代)办服务窗口,挑选26名帮(代)办员组建“宜快办”服务队,企业、群众将业务申报材料交给帮(代)办员后,只需在休息区等待取件即可,由帮(代)办员全程免费帮(代)办,办结后将结果物送到办事企业、群众手上。今年以来,帮(代)办服务窗口累计帮(代)办业务3126件。

此外,宜良县还设立“办不成事”窗口,兜底受理和解决企业、群众办事难题,逐步化解各类疑难问题,切实维护好企业、群众合法权益。今年以来,“办不成事”窗口累计帮助企业、群众解决各类难题448件。(记者任翊翔报道